«Я - не какой-то там злостный неплательщик, поэтому, получив SMS-ку, почувствовал себя оскорбленным. Причем теперь я уже не могу рассчитаться за услугу в удобном для меня месте, приходится ездить в офис предприятия коммунальных услуг на ул. Добелес, где я сначала получаю счет, а потом уже его оплачиваю», - рассказал Инт Люблинскис с улицы Пулквежа О.Калпака. Возле его частного дома есть почтовый ящик, который хозяин регулярно проверяет, но счета за вывоз мусора там ни в июле, ни в августе не было. Такие же чувства испытал и Леон Розенлаукс, частный дом которого находится на улице Заля.

Начальник отдела обслуживания клиентов ООО Jelgavas komunālie pakalpojumi (JKP) Илзе Цируле пояснила, что виной всему могли быть Zemgales kurjerpasts, обеспечивающий доставку счетов, и неполадки в собственной компьютерной системе. «За полгода - летом и в середине зимы - мы высылаем счета более чем 8500 клиентам. Поэтому могла произойти ошибка, и счета остались нераспечатанными», - признала И.Цируле. По ее словам, из всех клиентов обычно бывает лишь пара сотен злостных неплательщиков, а большинство - это те, кто по каким-то причинам не получили счета.

В течение дня корреспонденту не удалось связаться с предприятием Zemgales kurjerpasts, контактные телефоны которого не отвечали. Как подчеркнула И.Цируле, почтальоны жалуются на то, что на некоторых домах нет почтовых ящиков. Однажды она даже видела, как почтальон, пытаясь решить эту проблему, просто перебрасывал конверт со счетом через забор на дорожку. Предприятию проще, если клиент решает получать счет по электронной почте, но таких пока лишь около полутора тысяч.