Мать троих детей Елена Пикелева говорит, что сейчас обращается в муниципальные структуры за помощью. Больше всего им нужна квартира, так как сгоревший двухкомнатный частный дом уже не подлежит ремонту. Пока семья живет у родственников мужа. В двухкомнатной квартирке кое-как умещаются девять человек. Скоро начнется школа, и долго так жить, конечно, невозможно.

Шеф елгавских пожарных Артур Хроленко говорит, что спасателям тоже приходится информировать погорельцев о возможности получить социальную помощь. Растерянные люди лишь спустя какое-то время узнают, что могут получить поддержку самоуправления, даже если сгорел сарай. Тогда они приходят к пожарным за справкой, которая подтверждает ущерб от «красного петуха».

Руководитель городского Управления социальных дел Рита Стуране рассказала, что в случае, если сгорело жилье, елгавчанам полагается пособие в 45 латов на каждого задекларированного там жильца. До сих пор обычно выплачивалась максимальная сумма пособия. Чтобы претендовать на жилплощадь, пострадавшие должны обратиться в Елгавскую думу, где этот вопрос рассмотрит жилищная комиссия, пояснила пресс-секретарь самоуправления Эгита Вейнберга. Соседи пострадавших от пожара говорят, что хотели бы помочь этой семье мебелью и другими нужными вещами.