По словам пассажиров, электричка постояла на станции минут пять-шесть. Затем пассажирам сообщили, что поезд дальше не поедет, и всех высадили, не объясняя причин. Кто-то решил вернуться в Елгаву, многие добирались до Риги битком набитым автобусом, который в итоге прибыл на конечную остановку в Риге с опозданием в 20 минут. Возможности добраться до места назначения пассажиры искали самостоятельно.

На участке Олайне-Рига был отменен и поезд № 6723 Рига-Елгава, который отправляется из Риги в 13:35. Поезда курсировали по железнодорожному участку Олайне-Елгава-Олайне.

Задержка составила около 90 минут, после чего движение было восстановлено