Олег пять лет назад купил дом в Елгаве и восстановил его, а также обратился с заявлением в предприятие Sadales tīkls о перемещении счетчика электричества из внутренних помещений.

В дом он переехал в 2019 году. В отчете о потреблении видно, что месячное потребление колебалось от 34 до 650 киловатт - часов (kWh) в месяц.

В начале октября работники Sadales tīkls заменили произведенный в 2001 году счетчик.
Олег сообщил, что не был информирован об этом и узнал только из счета, присланного от продавца электричества.
Счет достиг 9932,61 евро за якобы потребленные 27 000 kWh. На счетчике было 47 000 kWh.

Я не участвовал в замене счетчика, не подписал акт. Физически невозможно потреблять так много. Получается 27 тысяч kWh, я потреблял за три года 10 000 kWh. Как будто я в общей сложности потратил 37 000 kWh. Это не завод, это частный дом», - поясняет Олег.

«Мы, как торговец электричеством, не знаем, каким является фактический показатель счетчика клиента. Мы получаем информацию о показателе от самого клиента методом его самодекларации, он раз в месяц отправляет нам показания.
В свою очередь, информацию о конечном потреблении мы получаем от предприятия Sadales tīkls, которое в этом случае подтвердила его после замены счетчика»", - отмечает представитель Elektrum "Ивета Бидере.

Представитель Sadales tīkls поясняет, что за день до замены счетчика отправляется sms.
«Мы не приглашаем клиента, мы не настаиваем на присутствии клиента, так как мы технически можем это сделать без приглашения клиента. Конечно, кроме случаев, когда счетчик находится в помещениях клиента. Если клиент желает и у него есть возможность, он может участвовать в процессе замены счетчика», - указывает представитель Sadales tīkls Гунта Лине.

Год назад возле счетчика Олега трудился работник Sadales tīkls, но не зафиксировал данные потребления электричества.
Лиене поясняет, что работник выполнял другую задачу - проверку или замену технических условных обозначений оборудования. Предприятие считает, что производенный в 2001 году счетчик был в рабочем состоянии.

«Мы не выполняем такие проактивные обследования счетчиков. У нас около миллиона счетчиков», - поясняет Лине.
Олег имеет право потребовать лабораторную экспертизу счетчика. Если обнаружится, что он в рабочем порядке, расходы должен будет оплатить клиент.