«В магазинчик подарков я заходила вместе с сыном и в тот день неважно себя чувствовала. После случившегося и требования возместить ущерб сначала опешила и начала возмущаться, потому что своей вины в этом не видела. (Ну неужели в магазине не могли подстраховаться от таких случайностей и как- то огородить хрупкие кальяны?).

Однако сын с учетом моего плохого самочувствия, и чтобы не тратить времени на препирательства и вызов полиции, уплатил требуемую сумму. Позднее муж мне сказал, что в магазине не имели права требовать возмещения ущерба по продажной стоимости товара, то есть вместе с НДС. Однако, когда я вновь вернулась в магазин, чтобы мне вернули переплаченную разницу, продавец заявила, что впервые о таком слышит», - рассказала, обратившись в редакцию Янина, и попросила разъяснить, как в подобных случаях следует действовать по закону.

В Центре защиты прав потребителей пояснили, что в законе конкретно не определено, нужно ли покупателю в таких случаях платить. Но если покупатель считает, что он не виноват, и речь не идет о вандализме (то есть об умышленной порче товара), магазин может составить акт или обратиться в суд в отношении конкретного покупателя, и только таким способом попытаться взыскать ущерб. Платить за испорченный товар по первому требованию продавца или охранника вы вовсе не обязаны. Пусть магазин докажет вашу вину в суде.

Юристы обращают внимание на еще одну важную деталь: в случае компенсации ущерба НДС не применяется (в соответствии с Правилами Кабинета министров №933 (Порядок применения норм закона «О налоге на добавленную стоимость» ст.2.1), таким образом неловкость покупателя обойдется ему  дешевле. К тому же возмещение ущерба - не то же самое, что продажа товара.

Это значит, что магазин не вправе требовать у вас своей наценки, которая обычно составляет 10-30%. Если магазин обращается в суд по поводу компенсации ущерба, он должен не только доказать вину покупателя, но и обосновать предъявленный счет документами о приобретении товара, в которых стоимость товара указана без магазинной наценки и НДС. А если товар закуплен оптом и со скидкой, то его цена может оказаться еще на 5-10 % ниже.

И, наконец, магазины обычно страхуют свой товар. Вряд ли какое -либо торговое заведение захочет судиться из-за незначительного ущерба и при этом раскрыть коммерческую тайну - обнародовать разницу между закупочной и продажной ценой товара и тем самым продемонстрировать свой «навар».