Наличие договора на доставку и потребление тепловой энергии - важное условие для получения услуги централизованного теплоснабжения. До утра 9 октября решение от перезаключении договоров в Елгаве было принято в 216 многоквартирных домах.

Для заключения договора с ООО Fortum Jelgava владельцам квартир дома надо уполномочить своего представителя. Это может быть управляющий, которого владельцы квартир установили своим представителем в вопросах обслуживания и управления, или другое компетентное лицо, уполномоченное владельцами квартир. Договор на поставку услуги заключается именно с домом, а не с квартирами по отдельности.

Старшим домов в этом процессе отводится важная роль, которая оговорена в законе - старший дома действует как координатор и выразитель мнений владельцев квартир, связанных с содержанием дома и вопросами обслуживания.