Читателей удивило то, что 25 сентября ООО Jelgavas nekustamā īpašuma pārvaldе (JNĪP) проводило общее собрание старших домов, на котором присутствовали и представители ООО Fortum Jelgava, но владельцы квартир не были проинформированы о грядущих переменах.

«НГ» обратилась за разъяснениями к члену правления предприятия JNĪP Юрису Виджису. В первых строках опросного листа говорится, что владельцы квартирной собственности (потребители тепловой энергии) должны от своего имени уполномочить управляющее домами предприятие заключить с оператором теплоэнергии ООО Fortum Jelgava договор о подаче теплоэнергии и договор о пользовании.

«Опросный лист в JNĪP был получен вечером 1 октября. Ранее у нас не было информации о подготовке такого документа. Сначала мы должны ознакомиться с его содержанием. Затем примем соответствующее решение, о котором проинформируем всех наших клиентов. Мы просим владельцев квартир внимательно изучить документ, прежде чем его подписывать», - сказал Ю.Виджис.

Владельцам квартирной собственности, как указывается в документе, надлежит принять решение до 20 октября и подписаться. «У меня высшее экономическое образование, но мне пришлось трижды прочитать опросный лист, чтобы понять, о чем идет речь. Почему раньше, до наступления отопительного сезона, ООО Fortum Jelgava не оповестил своих клиентов о готовящемся документе? Синоптики предрекают холодную зиму. Думаю, все жильцы согласятся с новым порядком подключения тепла и расчетами за услуги, так как другого поставщика тепловой энергии в Елгаве нет, а замерзнуть и болеть никто не хочет», - сказал один из жильцов дома по ул. Католю, 9.

Кроме того, из уст некоторых читателей прозвучал вопрос о том, является ли данный опросный лист документом, ведь он напечатан не на фирменном бланке ООО Fortum Jelgava. Напомним, что ваша подпись даже на салфетке превращает кусок бумаги в документ. Опросный лист является документом, поэтому к его подписанию следует отнестись серьезно, прежде очень внимательно изучив содержание.

Подробные консультации о порядке подачи теплоэнергии и расчета за услуги можно получить отделе обслуживания клиентов ООО Fortum Jelgava по телефонам: 63007058, 6300706 и 63007053.

Как только редакция получит развернутый ответ от ООО Jelgavas nekustamā īpašuma pārvaldе, мы опубликуем его в «НГ» и разместим на портале novaja.lv.

Без тепла не оставит
Руководитель отдела комуникаций ООО Fortum Jelgava Гунтра Матиса напоминает, что раньше отопление автоматически включали, когда среднесуточная температура несколько дней держалась ниже плюс восьми градусов. Эта норма уже не действует.

Теперь порядок такой: о желании подключить дом к центральному отоплению в письменном виде нужно обратиться в отдел по обслуживанию клиентов ООО Fortum Jelgava. Клиентам - юридическим лицам с заявлением необходимо напрямую обращаться в отдел по обслуживанию клиентов, а жителям (через уполномоченных представителей дома) - к управляющему домом, который, в свою очередь, организует подключение отопления.

Тех клиентов, у которых нет задолженностей за отопление, подключают без осложнений, но если у дома есть долг за отопление, то предприятие Fortum приглашает представителей дома на собеседование, чтобы решить вопрос об оплате долга и сроков оплаты.

«На данный момент в Елгаве второй по сумме долг за теплоснабжение, и предприятие не может позволить подключать к отоплению дома с долгами, чтобы долги не продолжали расти и это не угрожало теплоснабжению всего города», - говорит Г.Матиса.

С началом отопительного сезона Fortum Jelgava предлагает клиентам перезаключать договора о доставке теплоснабжения, которые заключены между Fortum Jelgava и уполномоченным представителем дома, а также получить доверенность владельцев квартир на это. Чтобы получить эту доверенность, Fortum Jelgava и начал опрос жителей,о котором говорилось выше. Опрос завершится до 20 октября, а перезаключение договоров планируется закончить до 1 декабря. Но это не означает, что тепло до тех пор подключено не будет - это не связано друг с другом. Дома к теплоснабжению подключат, когда будет достигнуто соглашение об уплате долга.