Система для экстренного вызова помощи проста: маленькая коробочка на стене и кнопка, которую можно повесить на шею или надеть на руку, - это все, что нужно для подключения к ней. Коммутатор подсоединяется к фиксированной телефонной линии и работает подобно рации. Нажав на кнопку в любое время суток, можно получить ответ диспетчера, который выяснит ситуацию и вышлет к пожилому человеку бригаду Латвийского объединения самаритян (ЛОС) или медиков.

Поскольку система работает как рация и у нее имеется аккумулятор, то и во время перебоев с электричеством человек без помощи не останется.

«Мы не знаем такого термина, как ложный вызов, и готовы просто поговорить с человеком, если его что-то тревожит. Однако было много и таких ситуаций, когда мы спасали человеку жизнь. Например, однажды клиенту стало плохо в ванне, и он не мог добраться до телефона», - рассказывает руководитель Елгавского отделения ЛОС Индра Лейтане-Валдмане.

Руководитель службы домашнего неотложного вызова и ухода ЛОС Валда Озолиня вспоминает случай, когда у клиента упал костыль и он никак не мог до него дотянуться. Диспетчер связался с контактными лицами (в большинстве случаев это соседи или родственники), и проблема была решена. Система работает во всей квартире, поэтому неважно, где человек находится - оператор все равно его услышит. Как удостоверилась «НГ», диспетчер говорит медленно, внятно, вежливо, внимательно выслушивает клиента.

Кстати, кнопка безопасности может служить и средством защиты. Когда к одному рижанину в квартиру зашли наркоманы, он от испуга нажал на кнопку. После того как в квартире раздался голос диспетчера: «Служба помощи. Чем можем помочь?», незваные гости испугались и убежали.

В прошлом году в рамках проекта Европейского социального фонда кнопку безопасности бесплатно получили около 20 елгавских пенсионеров. А те, кого заинтересовала система безопасности, могут установить ее своим родителям или родственникам. Цена стандартной услуги - 12 латов в месяц.

Ознакомительный семинар пройдет пятницу, 22 февраля, в 11 часов по адресу: улица О.Калпака, 9. Продолжительность семинара - около 4 часов. На семинаре можно будет узнать не только о функционировании кнопки безопасности, но и об услугах, предлагаемых Латвийским объединением самаритян.