Как сообщила пресс- секретарь Елгавской Думы Лига Клисмета, организатор очереди посетителей насчитал 17 620 клиентов. Более 4 400 клиентов обращались в Информационное агентство по телефону, или просто не регистрируясь в качестве посетителя. Получено в общей сложности более 11 тысяч письменных заявлений от физических и юридических лиц.

В прошлом году информационное агентство получило 4717 письменных заявлений от физических лиц - на 800 больше, чем в 2009 году.
Чаще всего горожане желали получить справку по поводу налога на недвижимость и претендовать на льготы по этому налогу. По этим вопросам в самоуправление обратились 1640 человек.

Возможностью получить пособия и социальные квартиры интересовались 380 горожан. За разъяснениями и помощью самоуправления по коммунальным вопросам обратились 189 человек. По вопросам, касающимся выделения земли или возможности купить землю для неграждан, обратились 350 клиентов.

На приеме у председателя Елгавской городской думы и его заместителей решали важные для себя вопросы 667 жителей города, а в 2009 году такой возможностью воспользовались 682 человека.

Информационное агентство получило 6387 заявлений от юридических лиц, это на 229 больше, чем годом ранее. В большинстве случаев это была переписка с государственными инстанциями и органами других самоуправлений, а также вопросы, находящиеся в компетенции Строительной управы и Управления по конверсии собственности, например, согласование строительных проектов и топографии, приемка зданий в эксплуатацию и др.

В прошлом году самоуправление согласовало 81 разрешение на проведение массовых мероприятий, пикетов и фейерверков.

В 2010 году Информационным агентством Елгавского самоуправления получено 34 благодарности и зарегистрировано 20 жалоб. Для сравнения - в 2009 году поступило 24 благодарности и 14 жалоб.