Состоявшееся в среду собрание жильцов дома по улице Марас, 10, на которое владельцы квартир пригласили также "НГ"и портал, выглядело более солидным: ведь на нем присутствовали не только представитель NĪP в лице старшего инженера Риты Боровковой, но и Думы - на собрание пришел заместитель руководителя агенства информации самоуправления Янис Земене. Будет ли толк в этой солидности - покажет время. В течении месяца думский работник подготовит официальный ответ по многим претензиям к работе Елгавского управления недвижимой собственностью. А претензий у жильцов дома накопилось за последнее время очень много.

К обслуживанию - особый подход
Главная проблема дома, которому уже 32 года, - ремонт крыши, который, по всей видимости, был проведен некачественно, так как через короткий срок она снова потекла. Ремонт превратился в бесконечную и дорогую историю. Существенной претензией к NĪP стал вопрос гарантии на проделанную работу. Где вы видели подрядчика, не гарантирующего качество своей работы, а за устранение своих ошибок берущего дополнительную плату? Наверное многие жильцы многоквартирных домов ответили бы - JNĪP. «Так безобразно чинить и за такие большие деньги - это не по-хозяйски», - жалуются жители дома. Янис Земене пообещал разобраться в этом вопросе лично.

Примеров работы по принципу «тяп-ляп» в доме хватает: недавно заделанная стена, которую рабочие разбивали на всех этажах, когда чинили стояк, до сих пор приводит в ужас жильцов подъезда. Не чувствуют стыд и неудобство за такую работу, к сожалению, только сами работники NĪP. Сами жители заметили, что такая «красота» создавалась в три дня и двумя скульпторами, «хотя хватило бы на такое безобразие одного, и на один день», смеется с грустью житель подъезда.

Предложения от NĪP не по карману
Недавно жители дома с большим трудом добились замены окон в подъездах, наняв фирму, которую нашли сами - там и цены приемлемые, и качество лучше. Теперь в планах жильцов заменить окна в подвалах вместо теперешних, забитых фанерой. Но проблема, по мнению жильцов, в том, что NĪP упорно отказывается им дать накопленные деньги.

«Это не будет выгодно NĪPу, ведь они стараются навязать свои дорогие фирмы», - сетуют участники собрания. Рита Боровкова заявила, что, исходя из баланса дома, письменный отчет которого будет готов к первым числам августа, станет видно, насколько он будет позитивным. Если накопления будут, то жители смогут их использовать для ремонта подвальных окон через фирму, с которой уже предворительно договорились жильцы дома. Для этого нужна активность старшего по дому, его подписи о принятых решениях. «Но я бы рекомендовала лучше заменить коммуникации в этом доме», - говорит госпожа Боровкова.

Сколько бы проблем не было, обо всем нужно стараться договориться. Хотелось бы подчеркнуть слово «договориться». Именно на проблему неспособности работников NĪP разговаривать корректно и вежливо с клиентом чаще всего жаловались жильцы дома. «Хамство и грубость не позволительны», «нужно просто быть человеком» - говорят жители.
Интересно, какой ответ на свои претензии они получат из Думы?