По данным самоуправлений, в отдельных муниципалитетах большой удельный вес составляют жители, декларирующие свое место жительства в электронном виде: в Тукумсском крае - 95%, в Вентспилсском - 86%, в Буртниекском - 72%. Наибольший удельный вес электронно декларирующих место жительства - в крупных краях с более чем 7000 жителей, там более половины выбирают электронный способ декларирования.

В городах республиканского значения электронно декларируются 44%, в свою очередь в группе малых краев современные технологии выбирает каждый третий из всех пользователей данной услуги.

«Общение жителей и предпринимателей с самоуправлениями сегодня происходит не только посредством официальных документов, но и, например, через электронную почту. Измерение показало, что у трети самоуправлений введен стандарт обработки электронных запросов, не соответствующих требованиям нормативных актов. Интересно, что установленный самоуправлениями срок ответа на подобные запросы колеблется от одного дня до месяца, - подчеркивает Элина Абика, директор Отдела бизнес-клиентов предприятия Lattelecom, являющегося инициатором Э-индекса самоуправлений Латвии. - Быстрее всего - в течение одного рабочего дня - можно ждать ответ на заданный по электронной почте вопрос от представителей городской думы Валмиеры, дум Добельского, Айзпутского, Яунелгавского и Скрундского краев».

Самое большое количество доступных на домашней странице самоуправления бланков, связанных с предоставляемыми услугами, а также облегчающих и ускоряющих общение с муниципалитетом, у Юрмальского городского самоуправления (155 бланков), Саласпилсского (141), Салацгривского (100), Елгавского (88) и Вецпиебалгского (62) краевых самоуправлений. В целом у 8 самоуправлений имеется более 50 заготовок бланков. В свою очередь 14 муниципалитетов признают, что на их домашних страницах нет ни одного бланка, а на сайтах 18 самоуправлений нет описания предоставляемых ими услуг.

Для Э-индекса самоуправлений Латвии информацию получают главным образом через анкетирование самоуправлений, при этом данные дополняются другим доступным фактологическим материалом. Э-индекс самоуправлений Латвии под руководством Lattelecom разрабатывает рабочая группа представителей партнеров - Министерства среды и регионального развития, Союза самоуправлений Латвии, Латвийской ассоциации больших городов, Латвийской ассоциации информационно-коммуникационных технологий и Латвийской Торгово-промышленной палаты. В свою очередь методика и индекс созданы в сотрудничестве с центром исследований SKDS, данные получены в сентябре и октябре 2014 года.

Так как самоуправления располагают различными ресурсами для совершенствования э-среды, результаты Э-индекса самоуправлений Латвии рассматриваются в трех группах: города республиканского значения, крупные края с количеством жителей свыше 7000 и малые края с числом жителей менее 7000.
Полные результаты замеров «Э-индекса Латвии» и презентационный файл можно посмотреть на http://www.eindekss.lv/lv/6-rezultati.