Чтобы получение услуги было как можно более удобным и быстрым, приглашаем клиентов соблюдать 8 ценных рекомендаций.
1. В 25 отделениях управления введена возможность встать в очередь удаленно с использованием мобильного приложения Qticket. Это позволяет экономить и планировать время - можно встатьть в очередь еще дома или на рабочем месте и отправиться в отделение на получение услуги только в том случае, когда доступная в пользовании информация свидетельствует о приближении времени получения услуги.

2. Чтобы процесс замены удостоверяющего личность документа прошел без лишнего волнения, приглашаем обратить внимание на срок годности паспорта или eID карты и заменить документ своевременно. Удостоверяющие личность документы разрешается менять также до истечения их срока, без ограничения.

3. Во время изготовления нового удостоверяющего личность документа не надо беспокоиться о том, что придется обойтись без паспорта или eID карты, если она необходима для использования в повседневной жизни. Если документ еще действителен, его можно будет продолжать использовать до момента выдачи нового документа.

4. Если в паспорте предусмотрено записать ребенка, паспорт придется оставить в отделении. Для внесения записи о детях в паспорте он должен быть оставлен в отделении на 10 дней. Если имеется желание внести в паспорт запись о ребенке, приглашаем его обратиться к работнику отдела уже в момент оформления документа, чтобы эта процедура не требовалась позднее.

5. Если новый удостоверяющий личность документ планируется изготовить, поскольку предыдущий документ украден, сначала следует обратиться в Государственную полицию с заявлением о краже удостоверяющего личность документа и затем явиться в управление для изготовления нового паспорта или eID карты.

6. В случае потери документа мы призываем сперва усердно поискать его дома, так как за утерю паспорта или eID карты можно получить штраф до 70 евро.

7. В конце концов, чтобы обслуживание было более быстрым, приглашаем перед получением услуги предварительно подготовить представляемые или удостоверяющие личность документы. Если планируется произвести оплату государственной пошлины, оформляя документ (это можно сделать, также при получении готовых документов), просим подготовить и свою банковскую карту.
8. В Елгавском отделе УДГМ документы можно оформлять каждый рабочий день - с 8.00 до 16:00.