Основные посетители - это родители которые в разводе; родители которым запрещает другой родитель видеть ребенка, дедушки-бабушки, которые считают, что родители неправильно воспитывают внуков; и те, которые пытаются понять - как относится к поведению некоторых педагогов, сообщила Риекста-Риекстиня.

«Иногда у людей нет понимания, что [именно] считается насилием и что может быть воспитанием», - объяснила глава Инспекции.

Дети обычно звонят по телефону доверия. Им намного легче - позвонить, когда собеседника не видно. Когда они хотят получить поддержку и помощь, то называют имя-фамилию. Но часто хотят получить совет, информацию и как правильно вести себя в той или иной ситуации.

Одна из главных проблем - насилие со стороны взрослых. Если смотреть на статистику звонков по телефону доверия, то число звонков насчет насилия в семье - возрастает, считает Риекста-Риекстиня.

«Иногда родители, которые сами долгое время находятся в какой-то стрессовой ситуации - свой гнев и недовольство жизнью переносят на ребенка. И тот становится жертвой, потому что защитить себя не может. Потому что легче не решать свои проблемы [родителю], а использовать ребенка», - пояснила она.

Самый верный способ борьбы с этим - образовательные и информационные кампании. Среди доступных услуг, Риекста-Риекстиня, обозначила консультации психологов, семейных терапевтов, программы для родителей и подростков. Поскольку подростковый период жизни - очень сложный, как для ребенка, так и для родителей.

«Доступны программы для родителей, но родитель зачастую не особенно ищет программу поддержки или специалистов, которые могут помочь. В таком случае, очень важны изменения которые вступили в закон о сиротском суде и гражданский, который предусматривают что в случае, если есть большой риск в семье для детей, то родитель получает конкретные задания и сроки за которые он должен с ними справиться», - сообщила Риекста-Риекстиня.

Справляться с заданиями, родитель должен совместно с соцслужбой. Таким образом, они должны изменить ситуацию в семье. Иначе последствия - это лишение прав воспитания ребенка. Раньше Сиротский суд не имел такую возможность, а сейчас она у него появилась.

«Задания разного рода - они могут касаться среды, в которой воспитывается ребенок. Чтобы родители навели порядок в своей квартире, доме. Или это консультация со специалистами, группы для родителей, например, есть родитель не умеет воспитывать по-другому - бьет ребенка, потому что их самих так воспитывали», - рассказала глава Инспекции.

Она также упомянула, что есть различные школы для молодых родителей и для будущих родителей. Но только воспитание маленьких детей отлично от воспитания подростков и поэтому есть отдельные программы  для обучения воспитанию.