В некоторых кредитных учреждениях существуют собственные отделы по взысканию долгов, другие же обращаются за помощью в соответствующие частные фирмы. В любом случае, помните - фирмы по взысканию долгов и небанковские кредитные учреждения не имеют права каким-либо образом манипулировать вашей собственностью.

Многие по незнанию путают взыскателей долгов с судебными исполнителями. Подобная неразбериха только на руку коллекторам, которые могут пригрозить, например, конфискацией имущества или взысканием долга с ваших родственников. Естественно, таких полномочий у них нет.

Что может коллектор

Как пояснил изданию lvportals.lv член правления Латвийской ассоциации заёмщиков Айвар Руди, права коллекторов повлиять на должника очень ограничены. Реально взыскатели долгов могут:

прислать письмо с предупреждением (гонорар фирмы за эту работу не может превышать 17 евро),
позвонить должнику в строго установленное время, представлять интересы кредитора в суде.
Короче говоря, единственный законный способ повлиять на заемщика - это информирование.

Список должников

Обычно в договоре с небанковским кредитором указан период неуплаты, после которого учреждение имеет право привлечь взыскателей долгов. Для потребительного кредита этот срок часто составляет 30 дней. Фирмы по выдаче быстрых кредитов могут передать дело коллекторам сразу же после первой неуплаты.

В дальнейшем порядок взыскания долга выглядит следующим образом: коллектор в письменном виде сообщает клиенту о наличии долга и просит заплатить. Затем должнику дается 21 день для внесения возможных возражений (в течение этих трех недель коллектор не имеет права предпринимать какие-либо действия). Если срок неуплаты превысил 60 дней, а с момента отправления письма прошло более 21 дня, вас могут включить в базу данных долговой истории.

Чего не может коллектор

Разумеется, фирмы по взысканию долгов заинтересованы работать максимально эффективно, поэтому требования закона часто игнорируются. В связи с этим важно знать, что взыскатели долгов не имеют права:

угрожать возбуждением уголовного процесса и конфискацией имущества (при этом можно информировать должника о возможных последствиях неуплаты), выставлять вам огромные штрафные санкции. Гражданский закон предусматривает, что пеня не может превышать 10% от основной суммы долга, оказывать давление на ваших коллег, друзей и родственников, без письменного разрешения посещать вас по месту жительства. А поскольку коллектор не может как-либо влиять на ваше имущество, то в таком посещении, в принципе, нет смысла, звонить вам по воскресеньям и праздничным дням, а также в период с 21:00 до 8:00 и с 21:00 до 23:00 без предварительного согласования.

Впрочем, коллекторы научились обходить эту норму. Они часто звонят должникам, используя карты предоплаты, чтобы затем нельзя было доказать факт нарушения.

Важно! Взыскатели долгов могут добиться уплаты долга в судебном порядке, но суд далеко не всегда выносит благоприятный для них вердикт. Часто бывает так, что ответчику достаточно заплатить основную сумму долга. Добавим, что если взыскатели долгов превышают свои скромные полномочия, вы имеете право обратиться с жалобой в Центр защиты прав потребителей.