В среду, 28 июня, в Елгаве на ул.Добелес,16 торжественно открыт контактный центр 112, что, как отмечает руководство ГПСС, станет следующим шагом по модернизации системы руководства ресурсами оперативных служб в Латвии.
До сих пор прием и обработка звонков, полученных в каждой из оперативных служб, отличались. При введении платформы единого центра контактов существенно изменится структура получения сообщений и управления ресурсами, а именно - в Латвии будет введена двухуровневая модель обработки вызовов экстренной помощи 112. Первый уровень - это контактный центр 112 , в который будут поступать все сообщения жителей - звонки, eCall, смс и отсеиваться вызовы, не требуется помощь оперативных служб. В свою очередь, вторым уровнем являются центры управления ресурсами, которые будут созданы в каждой из служб - ГПСС, государственной полиции (ГП) и службе неотложной медицинской помощи (СНМП), и будут находиться отдельно друг от друга.
Полагают, что открытие в Латвии трех контактных центров 112 даст экономию времени, необходимую при экстренных вызовах. Диспетчеры ГПСС больше не будут звонить, например, диспетчерам СНМП, чтобы информировать о пожаре и необходимости ресурсов на месте происшествия. Все вовлеченные оперативные службы одновременно получат основную информацию о событии.
Что может быть лучше, чем время, проведенное с друзьями, родственниками или коллегами в приятной и уютной атмосфере? Надо только выбрать место – и наслаждаться отдыхом! В Елгаве недавно появился настоящий оазис для тех, кто хочет активно отдохнуть и в то же время отведать изысканные блюда, – Cash bouling.