2 Klijent
Цитаты из Вашего первого сообщения:
"После 2 часов попыток, дозвониться до оператора все же удалось" - а Вы не задумывались, почему это происходит? Оператор физически не в состоянии одновременно общаться со всеми желающими. При этом довольно много
1) "продвинутых юзверей", которые считают, что в компах/и-нете они понимают лучше оператора, и на все попытки оператора объяснить, что он (клиент) не прав - клиент не хочет ничего слышать и тупо твердит свое. В таких случаях разговор может затянуться надолго;
2) таких клиентов, которые знают как включить/выключить комп, запустить IE и все! Мало кто из них хочет платить за вызов мастера, если проблема оказывается на стороне клиента. Разговор с такими так же затягивается из-за того, что каждому надо объяснить куда нажать, какие цифры назвать, что проверить, чтобы оператор хотя бы приблизительно могла констатировать причину отсутствия и-нета.
+) Ваша же цитата - "пропал интернет не только у нас, но и многих соседей". Правильно подмечено "многих соседей", которые также кинулись звонить и нападать на оператора.
"оператор говорит: <...> Отключает программа автоматически" - что тут не понятного? Или Вы хотите, чтобы из-за Вашей невнимательности переписывался весь софт? Смешно!
Вообще лично я поставил бы памятник оператору за ее терпение...
ЗЫ. К Алдемсу имею косвенное отношение. Однако являюсь их пользователем в поселке Ане, на скорость и качество не жалуюсь. Да, перебои бывают, но нрайне редко и в основном из-за отвратительного электроснабжения в поселке (моргнуло электричество - "повисла" аппаратура) |
