8778: «Zelta īsziņa» — заплати трижды
Александр
Не удалось пополнить кредит ZZ: карточка оказалась просрочена. Получил в филиале другую, тут же в банкомате зарегистрировался по новой и отправил SMS «Zelta īsziņa». Приходит отказ с предложением позвонить по 1688 или 67092588. Оказалось, надо было сначала послать SMS с отказом от регистрации, а потом зарегистрироваться по новой. Ближайшим банкоматом был Parex
Потом захожу в свой Интернет-банк SEB и вижу, что с карты сняты деньги якобы за просмотр баланса, деньги за возобновление кредита ZZ, и, кроме того, еще и за некий автоматический платеж в пользу Tele2.
Не буду утруждать читателя описанием подробностей — приведу ответ SEB, «переведенный» мною с транслита (у банка, видимо, не хватает денег купить доски с кириллицей).
“Здравствуйте. Отвечая на Ваше письмо, информируем, что услуга Zelta izziņa подключается посредством обмена данных и Вашим балансом. Это означает, что Вы фактически баланс не просматриваете, баланс просматривается автоматически, подключая услугу, и с Вашего счета снимается комиссия за просмотр баланса согласно банковскому прейскуранту. При автоматическом платеже сумму платежа предоставляет Tele 2, и данная сумма перечисляется автоматически. С уважением, (фамилия, имя сотрудника) Центр Клиентов SEB, 80008009 или +371 67779988”.
Учитывая, что с карточкой, купленной в киоске, Tele2 дает столько же кредита, что и с «Zelta īsziņa» — если верить сайту Теле2 — то какой смысл потакать желанию банка ободрать клиентов по мелочам?