Жителей призывают сообщать: о нелегальных местах торговли алкоголем; о персонах и автотранспорте, находящихся в розыске; о местах тусовок компаний несовершеннолетних; о насилии в семье; о местах употребления и рапространения наркотических веществ; если есть жалобы на качество работы полиции и ее отношение к жителям; о возможных попытках коррупции; если в полиции не было принято и зарегистрировано заявление или если полиция не реагирует на предоставленную информацию об административных нарушениях или преступлениях; о других происшествиях, которые угрожают или могут угрожать общественному порядку и безопасности.

Как уверяет помощник начальника Елгавского ГРУП Иева Сиетниеце, вся информация, поступившая на телефон доверия, будет оценена и проверена.