Состоявшееся в среду собрание жильцов дома по улице Марас, 10, на которое владельцы квартир пригласили также "НГ"и портал, выглядело более солидным: ведь на нем присутствовали не только представитель NĪP в лице старшего инженера Риты Боровковой, но и Думы - на собрание пришел заместитель руководителя агенства информации самоуправления Янис Земене. Будет ли толк в этой солидности - покажет время. В течении месяца думский работник подготовит официальный ответ по многим претензиям к работе Елгавского управления недвижимой собственностью. А претензий у жильцов дома накопилось за последнее время очень много.
К обслуживанию - особый подход
Главная проблема дома, которому уже 32 года, - ремонт крыши, который, по всей видимости, был проведен некачественно, так как через короткий срок она снова потекла. Ремонт превратился в бесконечную и дорогую историю. Существенной претензией к NĪP стал вопрос гарантии на проделанную работу. Где вы видели подрядчика, не гарантирующего качество своей работы, а за устранение своих ошибок берущего дополнительную плату? Наверное многие жильцы многоквартирных домов ответили бы - JNĪP. «Так безобразно чинить и за такие большие деньги - это не по-хозяйски», - жалуются жители дома. Янис Земене пообещал разобраться в этом вопросе лично.
Примеров работы по принципу «тяп-ляп» в доме хватает: недавно заделанная стена, которую рабочие разбивали на всех этажах, когда чинили стояк, до сих пор приводит в ужас жильцов подъезда. Не чувствуют стыд и неудобство за такую работу, к сожалению, только сами работники NĪP. Сами жители заметили, что такая «красота» создавалась в три дня и двумя скульпторами, «хотя хватило бы на такое безобразие одного, и на один день», смеется с грустью житель подъезда.
Предложения от NĪP не по карману
Недавно жители дома с большим трудом добились замены окон в подъездах, наняв фирму, которую нашли сами - там и цены приемлемые, и качество лучше. Теперь в планах жильцов заменить окна в подвалах вместо теперешних, забитых фанерой. Но проблема, по мнению жильцов, в том, что NĪP упорно отказывается им дать накопленные деньги.
«Это не будет выгодно NĪPу, ведь они стараются навязать свои дорогие фирмы», - сетуют участники собрания. Рита Боровкова заявила, что, исходя из баланса дома, письменный отчет которого будет готов к первым числам августа, станет видно, насколько он будет позитивным. Если накопления будут, то жители смогут их использовать для ремонта подвальных окон через фирму, с которой уже предворительно договорились жильцы дома. Для этого нужна активность старшего по дому, его подписи о принятых решениях. «Но я бы рекомендовала лучше заменить коммуникации в этом доме», - говорит госпожа Боровкова.
Сколько бы проблем не было, обо всем нужно стараться договориться. Хотелось бы подчеркнуть слово «договориться». Именно на проблему неспособности работников NĪP разговаривать корректно и вежливо с клиентом чаще всего жаловались жильцы дома. «Хамство и грубость не позволительны», «нужно просто быть человеком» - говорят жители.
Интересно, какой ответ на свои претензии они получат из Думы?
Комментарии:
может ли на жителей пожаловаться НИП и будет ли напечатана в газете эта жалоба?
Отношения жителей многоквартирных домов, которые обслуживает НИП и самого НИПа можно сравнить с семейными, когда жена давно не любит мужа, но разводиться с ним не собирается по многим причинам:
1. Жена (жители) со своей зарпплатой - квартплатой 13-17 сантимов за кв. м. , установленной 10 лет назад, никому не нужна. Если кто-то ее и возьмет замуж, то сразу потребует зарплату (квартплату) в 2-3 раза выше.
2. Жена (жители) за мужем (НИП) живет как за каменной стеной. Муж (НИП)несмотря на количество денег или их отсутствие в семейном бюджете (на балансе дома), обеспечит ее дом теплом, канализацией, горячей и холодной водой, заплатит за вывоз мусора, лифт и коммунальное электричество, устранит все аварии.
3. Жена (жители) может себе позволить месяцами вообще не приносить зарплату (не платить квартплату), но считает, что муж (НИП) обязан обеспечить ей все перечисленные выше удобства.
4. Жена (жители) может хамить, грубить и дерзить мужу (НИП), жаловаться на него во все инстанции, но муж (НИП) должен всегда вести себя корректно и выполнять все капризы жены (жителей), несмотря на недостаток или отсутствие средств в семейном бюджете (на балансе дома).
5. У жены (жителей) много защитников: депутаты городской Думы, редакции местных газет, журналисты которых зарабатывают гонорары, печатая жалобы жены (жителей).
Мои родственники в 9-тиэтажном доме жилмассива РАФ на обслуживание дома платят НИПу 7 латов в месяц, 84 лата в год (cмешные деньги) и все время жалуются мне на НИП, хотя дом весь в долгах, как в шелках из-за долгов жителей и невсоевременной уплаты квартплаты.
Попробовали бы на такие деньги содержать и эксплуатировать частный дом, в котором с обязанностями владельца дома я совмещаю обязанности дворника, садовника, ремонтника, шофера, снабженца и т. д.
Считаю что журналистам газет нужно объективно рассматривать жалобы жителей города, пора перестать просто перепечатывать их и все время мазать НИП черной краской. По мнению журналистов жители такие белые и пушистые, а НИП такой монстр, ей-богу уже противно все это читать в каждой газете.
думать и голосовать нужно было!!!
===========================
Вы думаете, иные итоги голосования могли что-то изменить в лучшую сторону? К сожалению, очень сомневаюсь.
Добавить комментарий