1. Убедитесь в том, что на упаковке имеется хорошо читаемый штрихкод и латвийский депозитный знак
Два наиболее существенных фактора, которые нужно проверить при сдаче пустой депозитной упаковки, - наличие на этикетке продукта разборчивого штрихкода и латвийского депозитного знака. Размещенный на этикетке латвийский депозитный знак указывает на то, что за эту упаковку уплачен депозитный сбор в размере 0,10 евро и ее можно вернуть в депозитную систему. В свою очередь, штрихкод содержит сведения о регистрации конкретного продукта в депозитной системе.
Перед сдачей упаковки в таромат можно убедиться в ее принадлежности к депозитной системе, введя штрихкод упаковки в специальный инструмент проверки, размещенный на домашней странице: https://depozitapunkts.lv/#vai-iepakojums-ieklauts.
2. Опорожните упаковку
При сдаче депозитной упаковки важно убедиться в том, что она полностью пуста. Таромат умеет определять вес сданной упаковки, и если в нем осталась даже пара глотков напитка, есть вероятность, что данная упаковка не будет принята.
Стоит добавить, что внутри упаковки могут находиться капли напитков, образовавшиеся в результате конденсирования, что не влияет на возможность сдать депозитную упаковку.
3. Поместите упаковку в таромат нижней частью вперед
Чтобы облегчить сдачу депозитной упаковки, на таромате размещена инструкция, указывающая на еще один существенный фактор - упаковку необходимо помещать в таромат дном вперед. Если покупатель торопится или не обращает внимания на инструкцию, то упаковка сдается неправильно и в результате таромат ее не принимает, поэтому стоит запомнить это простое, но важное условие.
В свою очередь, на инструкции к небольшим моделям тароматов, которые в основном установлены на заправочных станциях и в небольших магазинах, указан еще один важный нюанс - сдавать упаковку нужно штрихкодом вверх, чтобы датчики таромата могли его считать.
4. Помещайте в таромат только упаковку, а не руку целиком
Еще одна распространенная ошибка при сдаче пустой депозитной упаковки - помещение руки слишком глубоко в таромат. В таких случаях на экране появляется соответствующее уведомление для пользователя. Поэтому не забывайте, что в таромат нужно помещать только саму упаковку.
5. Восстановите исходную форму ПЭТ-бутылки
В результате температурных колебаний ПЭТ-упаковка может изменить форму, поскольку при разных температурах давление воздуха меняется. Из-за этого таромат может не принять упаковку. Но у данной проблемы есть очень простое решение - чтобы бутылка приняла свою изначальную форму, достаточно отвернуть крышку. Также напоминаем, что сдаваемую упаковку нельзя сплющивать, поскольку тогда таромат не сможет распознать штрихкод и депозитный знак, а также форму бутылки.
Если не сплющенную упаковку с латвийским депозитным знаком не удается сдать в таромат, можете сообщить об этом оператору, отправив адрес депозитного пункта, название магазина, время сдачи и фотографию упаковки с разборчивым штрихкодом и депозитным знаком на электронный адрес: [email protected] или на номер: +371 20224214 в приложении WhatsApp.

6. Таромат нуждается в опорожнении или техническом обслуживании
Сами тароматы для продолжения функционирования и приема депозитных упаковок тоже нуждаются в обслуживании и уходе. Если таромат не опустошен или его датчики загрязнились, пустые депозитные упаковки могут не приниматься - в таких ситуациях на экране таромата появится соответствующее уведомление.

Несмотря на то, что работники магазина обязаны следить за состоянием таромата, регулярно опорожнять и чистить его, мы призываем население проявить понимание и в ситуациях, когда по вышеуказанным причинам сдать упаковку не удается, обращаться к работникам конкретного магазина, чтобы они провели необходимое обслуживание.
Актуальная информация о системе депозита опубликована на домашней странице: www.depozitapunkts.lv, а также в аккаунтах Depozīta punkts в Facebook и Instagram.