1. Будьте терпимы к взглядам других
Родительские группы в WhatsApp состоят из людей, взгляды, идеи и традиции которых могут отличаться. Это является благодатной почвой для конфликтов, которые заставляют всех участников группы чувствовать себя неловко и неприятно. Чтобы этот инструмент использовался по назначению, нужно стараться быть толерантным к людям с иными убеждениями. Если конфликт уже возник, рекомендуется попробовать его сгладить, а не обострять еще больше комментариями.
2. Формулируйте мысли четко и понятно
Общаться с людьми, с которыми мы не особо хорошо знакомы, непросто, тем более в письменной форме. Поэтому важно излагать свои мысли как можно более просто, четко и ясно. Важно не прибегать в чате класса к ироническим комментариям и двусмысленным высказываниям, а также не злоупотреблять длинными размышлениями, сложными для восприятия. Чтобы обмен мнениями был позитивным и конструктивным, важно стараться активно слушать и вникать в смысл сказанного другими.
3. Используйте знаки препинания
Хотя речь и идет о неформальной переписке, однако из уважения к другим ее участникам было бы хорошо стараться писать грамматически правильно. Не нужно без нужды писать одними заглавными буквами: в онлайн-реальности это приравнивается к крику. Важно также договориться о времени общения группы и не беспокоить других в ночные часы.
4. Прежде чем спросить - прочитайте
Не бойтесь лишний раз спросить у других родителей в случаях, когда есть сомнения по поводу домашних заданий ребенка или не хватает какой-либо важной информации. В то же самое время нередко происходит так, что один и тот же вопрос задают несколько человек. Родительские группы в WhatsApp - хороший инструмент для получения необходимой информации, однако не стоит задавать в ней вопросы, ответы на которые можно найти на e-klase.lv, в дневнике ребенка или при помощи онлайн-поисковика. Обязательно стоит ознакомиться со свежей перепиской, прежде чем спросить о чем-то: возможно, ответ уже там.
5. Уважайте педагогов
Не превращайте чат в место обсуждения и осуждения учителей. Мнения могут отличаться, и педагоги тоже иногда ошибаются, однако родительская группа в WhatsApp не должна превращаться в место сплетен об учителях. Подобные вопросы лучше решать при непосредственном участии вовлеченных сторон, обсудив проблему с учителем или руководством школы.
6. Не решайте в группе личные проблемы

Личные разногласия, возникшие между ребенком и одним из одноклассников или учителей, рекомендуется разрешать лично, не вовлекая всех родителей класса и не используя для этого классный чат. Руководитель Латвийского центра безопасного интернета Майя Катковска отмечает: «Важно оценить, не нарушаем ли мы права других, например, когда, не проверив информацию и не убедившись в своей правоте, обвиняем в проступках какого-либо ребенка или его родителей. В соответствии с 1635-й статьей Гражданского закона ЛР, пострадавший в результате нарушения его прав или прав его ребенка, в результате чего был нанесен ущерб (в том числе моральный), может обратиться в суд с жалобой на обидчика».

7. Всегда помните об основном предназначении группы
Обычно родительские группы создаются с целью облегчить, упростить и сделать как можно более эффективным обмен информацией, а также поддержать детей в учебном процессе. Какой бы ни была цель группы, важно всегда о ней помнить и сотрудничать с другими членами группы на ее основании. Чат - это инструмент поддержки родителей и детей, а не канал, позволяющий испортить кому-то день, выплеснуть негативные эмоции или пожаловаться на учителя.

М. Катковска подчеркивает: «Всегда важно помнить о том, что, хотя чат и закрытый, он может моментально стать публичным. Ее участникам остается лишь сделать скриншот и отправить кому-то или же разместить в Интернете написанное вами - и он становится общедоступным. Поэтому я призываю родителей взвешивать, какое мнение они высказывают, как это делают и служит ли это вашим интересам и интересам вашего ребенка».

«Группы для общения родителей - это хорошо себя зарекомендовавший инструмент, который обеспечивает оперативное общение в удобное для меня время. Однако первое, что я делаю, присоединившись к группе, - убираю звук и читаю чат раз в неделю. Вовлекаюсь лишь в тех случаях, когда вижу, что мое мнение будет иметь добавленную стоимость. Не расстраиваюсь, если заметила что-то слишком поздно. Самые важные каналы я выделяю при помощи функции закрепления, а старую переписку архивирую, чтобы не мешала. Родительская группа - это определенно не то место, в котором следует высказывать свои политические взгляды, учить других жить, заниматься морализаторством. Я наслаждаюсь возможностью поддержать, воспользоваться поддержкой или прочитать позитивную, полезную информацию от учителей и родителей», - делится своим опытом мама четырех детей Йоланта Богустова.

Следует напомнить, что в рамках программы Skolēna digitālais IQ на www.skolanakotnei.lv доступны учебные материалы и советы по поведению онлайн, которые пригодятся как родителям, так и учителям и ученикам.