Чаще всего мошенничество осуществляется следующим образом: человек получает СМС, где сказано, что он выиграл деньги, обычно 200 или 300 латов, однако, чтобы получить выигрыш, надо отправить на номер отправителя данного короткого сообщения код обновления карты предоплаты разговоров. К тому же мошенники, например, для «Золотой рыбки» требуют выслать код обновления карты не на самую маленькую сумму (0,99 лата), а на сумму в размере 12,95 лата. Наиболее типичное содержание таких мошеннических СМС: «Поздравляем! Уважаемый клиент, в рамках акции по мобильным разговорам Ваш номер выиграл приз в размере 300 латов. Чтобы получить этот приз, просим в течение 5 мин после прочтения СМС позвонить в информационную службу по номеру 2xxxxxxx. С уважением, Твой LMT, Tele2, ZZ, O-karte, Bite».

«Чтобы Вы не стали жертвой мошенничества, напоминаем, что Tele2 ни отдельно, ни совместно с другими операторами мобильной связи не проводит акции, в результате которых можно выиграть денежные призы. Tele2 никогда не требует от клиентов прислать коды обновления карты предоплаты «Золотой рыбки». Мы рекомендуем игнорировать такого рода подозрительные СМС и информировать о них Государственную полицию или Tele2. И полиция, и Tele2 могут заблокировать номер телефона, с которого было отослано мошенническое короткое сообщение», - сообщает руководитель Отдела безопасности Tele2 Янис Микельсонс.

В начале года мошенники проявляли повышенную активность, но постепенно ситуация улучшилась - благодаря активной деятельности Tele2. Компания Tele2 собрала полученные жалобы от клиентов и передала их Государственной полиции, в результате чего были начаты первые уголовные процессы по такого рода делам в соответствии с частью 1 статьи 177 Уголовного закона - о мошенничестве, за которое закон предусматривает наказание в виде лишения свободы сроком до трёх лет, либо арест, либо принудительные работы, либо денежный штраф в размере до 60 минимальных месячных окладов.

Кроме того, компания Tele2 провела для клиентов несколько информативных кампаний. Данные компании Tele2 свидетельствуют о том, что клиенты стали более информированными, поэтому они реже попадаются на такие уловки мошенников. Поскольку обычно в схему таких действий мошенники включают несколько сетей мобильных операторов, чтобы затруднить поиск отправителей СМС, два года назад компания Tele2 стала инициатором сотрудничества латвийских операторов мобильной связи. Это сотрудничество успешно продолжается и предусматривает совместное блокирование номеров мошенников после их проверки по получении письменной информации от другого оператора.

Количество отключенных компанией Tele2 за отправку коротких сообщений с целью мошенничества номеров телефонов в марте этого года составило 155 номеров, в апреле - 132, в мае - 110, в июне - 44, в июле - 64, в августе - 78, в сентябре - 57, в октябре - 53, в ноябре - 30. В общей сложности компания Tele2 передала в Государственную полицию 224 заявления пострадавших от мошенничества клиентов, в том числе в ноябре - 39.

«Благодаря активным действиям компании Tele2 за последние полгода количество отправленных с целью обмана и мошенничества коротких сообщений резко уменьшилось. Несмотря на то, что в ноябре было сравнительно мало жалоб клиентов на мошеннические СМС, в настоящее время, когда приближаются рождественские и новогодние праздники, объём такого рода СМС опять стал стремительно возрастать. Поэтому мы хотим проинформировать наших клиентов - а это половина жителей Латвии - о сложившейся ситуации, и сообщить о том, что мы и в дальнейшем будем прилагать все усилия, чтобы защитить клиентов и продолжать разоблачать попытки мошенничества», - сказал Я. Микельсонс.

Если Вы получили СМС сомнительного содержания, обратите внимание на номер отправителя. Только в том случае, если в качестве номера отправителя указан номер 600 либо слова «Tele2» или «Золотая рыбка», получатель СМС может быть уверен, что это короткое сообщение действительно пришло от компании Tele2.

Tele2 рекомендует также проверять номер отправителя СМС на предмет его принадлежности соответствующему оператору мобильной связи по интернет-адресу www.numuri.lv. В случае сомнений, а также попытки мошенничества компания Tele2 рекомендует звонить в круглосуточную информационную службу компании по телефону 600, либо в информационную службу «Золотой рыбки» по телефону 676, либо написать заявление в компанию Tele2. Факт мошенничества проверит Государственная полиция, к компетенции которой относится расследование такого рода случаев. Лицо, получившее подозрительное короткое сообщение, может и самостоятельно обратиться в полицию со своим заявлением.

Следует учитывать, что, отвечая на звонки по указанному в СМС номеру, мошенники обычно держатся уверенно, называют несуществующие имя и фамилию и выдают себя за сотрудников оператора мобильной связи. Нередко они говорят, что данную акцию рекламируют телевидение или радио. Чаще всего с целью мошенничества используются карты предоплаты различных операторов мобильной связи. Нередко мошенники находятся в местах заключения.

 Эгита Малиня,
консультант по общественным отношениям Tele2