Обеспечить отдельный учет пассажиров, которым предоставлены льготы на проезд, необходимо, чтобы выполнить задачу Стратегии сети социальной защиты. А именно, из средств на Стратегию сети социальной защиты предусмотрено компенсировать поставщикам услуг общественного транспорта убытки от перевозки льготных категорий пассажиров.

Согласно правилам Кабинета министров № 872, бесплатно пользоваться общественным транспортом могут следующие категории пассажиров: дети-инвалиды, инвалиды 1-й и 2-й группы, а также лица, сопровождающие инвалидов 1-й группы или детей-инвалидов (на городских, местных и междугородных маршрутах); сироты и дети, оставшиеся без родительской опеки, которые находятся в приемных семьях, на попечении, в детских центрах опеки или учатся в общеобразовательных и профессиональных учебных заведениях (на местных и междугородных маршрутах); политически репрессированные лица и участники движения национального сопротивления (на междугородных маршрутах).