Как пояснили порталу Delfi в пресс-службе посольства, сервисные центры не являются филиалами или отделениями консульского отдела. Задача центров - помочь гражданам правильно и оперативно заполнить документы для подачи в консульский отдел. Сервисные центры не уполномочены принимать никаких решений по существу консульских вопросов.

В данный момент сервисные центры действуют в Риге на улице Гертрудес, 20 (заполнение анкет на оформление российских заграничных паспортов) и в Доме Москвы на улице Марияс, 7 (заполнение анкет на оформление российских загранпаспортов и оформление гражданства РФ).

Решение о сотрудничестве с подобными структурами связано с увеличением числа жалоб на качество работы фирм, которые оказывают посреднические услуги при оформлении документов.