Новости в е-почте
Курсы валют
Авторизация

На сайте СГД «завелся» виртуальный ассистент

rus.lsm.lv 03.01.2020. 10:08   Печатать
Служба госдоходов на своей официальной странице запустила виртуального ассистента, с помощью которого посетители сайта смогут круглосуточно получить ответы на свои вопросы. И у этого бота, отвечающего на самые частые вопросы пользователей портала, задаваемые налоговым консультантам, есть даже свое имя - Том, сообщает Латвийское радио 4.

«Мы сегодня особенно рады заявить, что начали использовать достижения искусственного интеллекта и чат-технологий, которые позволят нам, как учреждению, улучшить взаимодействие с клиентами Службы госдоходов, стать более открытыми и дружественными. Главное достижение этого чат-бота - информация о деятельности Службы госдоходов будет доступна не только в рабочее время, но и за его пределами», - вчера рассказала заместитель директора управления СГД по информатике Лита Марнауза.

 

Бота, как говорят, «взяли на работу» со 2 января, и до 14 января он будет трудиться в тестовом режиме, «на испытательном сроке». А посетители сайта смогут отправить в Службу госдоходов жалобы и пожелания в связи с его работой. Это позволит исправить ошибки в программе и пополнить компетенцию виртуального специалиста. Чем может быть полезен бот Том для клиентов СГД, рассказал его тренер, программист Службы госдоходов Сергей Никитюк. Сейчас Том обслуживает темы НДС, регистрации хозяйственной деятельности, оправданных расходов и подачи подоходной декларации.

 

На данный момент виртуальный ассистент в состоянии понять заданный в простой форме вопрос на латышском и английском языках.

 

Расположить последовательности

Комментарии:

Добавить комментарий

AUTOdoc.lv
back Март 2024 forward
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        01 02 03
04 05 06 07 08 09 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
             
Объявления
Поиск предприятий
Архив газеты
back 2024 Март forward
Пн Вт Ср Ч Пт Сб Вс
        01 02 03
04 05 06 07 08 09 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
File "/var/www/vhosts/ng/ng/wwwroot/tmpl/Blog/calendar.tpl" does not exist
О нас Контакты Правила пользования и безопасность Реклама Laika ziņas Jelgavā