За пять месяцев текущего года у клиентов четырех крупнейших банков Латвии было похищено четыре миллиона евро. Мошенники, как правило (но не всегда) по телефону выдают себя за сотрудников банка, требуя доступ к Интернет-банку или PIN-кодам. Также они могут предлагать «невероятные» инвестиционные возможности с высокой «гарантированной» прибылью, или создавать поддельные Интернет-банки с целью получить информацию о паролях, кодах и карточных данных клиентов.

«Если вы получили сообщение от банка, в котором вас просят ввести имя пользователя и пароль, например, чтобы подтвердить платёж, не переходите по ссылкам в таком электронном письме или СМС-сообщении. Письмо лучше всего закрыть. Открываем Интернет-браузер и вручную вводим адрес сайта интернет-банка, авторизуемся и смотрим, действительно ли есть проблема или это случай мошенничества», - советует Роберт Бирзгалис, начальник отдела IT-безопасности банка Citadele.

К примеру, в начале июня Rus.LSM.lv сообщал, что банк Luminor с начала года добился блокировки уже свыше 40 фальшивых страниц Интернет-банков, визуально очень похожих на настоящие.

«Страницы были скопированы визуально, а не функционально. На нашем сайте доступны различные опции, например, можно изменить язык, просмотреть условия использования. Ничего из этого не было на фальшивой странице. Ни одна кнопка не работала. Была возможность только ввести свои личные данные и подтвердить платеж», - рассказывает специалист по предотвращению мошенничества банка Luminor Анри Шмитс.

Если вы стали жертвой мошенников, следует как можно скорее обратиться в свой банк и полицию.

Каждая минута может иметь значение: пока мошенники не успели снять деньги в банкомате или перевести их на другой счет, сохраняется возможность спасти средства.

«Банк может предпринять действия, чтобы ваши средства не "утекли" никуда дальше. Если это уже произошло, банк может предпринять быстрые и активные действия, чтобы по возможности вернуть их», - говорит Шмитс.

Представители банков советуют всегда вписывать адрес Интернет-банка в адресной строке браузера вручную, а не «гуглить».

Если просто искать свой банк в Google, говорит Шмитс, «высока вероятность, что мошенники могут разместить фальшивую страницу в этом поисковике. Она может оказаться первой или второй [в результатах поиска]. Вероятность нажатия - слишком высока».

Чтобы получить доступ к банковским данным или кредитным картам жителей, мошенники используют и другие компании. Например, Latvijas Pasts регулярно сталкивается с фальшивыми электронными письмами или текстовыми сообщениями, отосланными от ее имени - с просьбой произвести оплату за таможенное оформление отправлений или за другие услуги.

«В принципе, во всех этих мошеннических сообщениях видно, что так с клиентом не общаются. Используются функции автоматического перевода, всегда будут пунктуационные и языковые ошибки», - объясняет представитель Latvijas Pasts Гундега Варпа.

Чтобы не стать жертвой мошенников, центр кибербезопасности CERT.lv предлагает жителям установить на свои компьютеры и телефоны бесплатный брандмауэр.

«Если вы воспользуетесь нашей услугой DNS Wall, до вас эти вирусы вообще не смогут добраться, ведь они блокируются до того, как попадут на ваш компьютер», - говорит Гинт Малкалниетис, сотрудник CERT. Брандмауэр DNS достаточно эффективно защищает пользователя от кибер-угроз, таких, как поддельные банковские страницы, мошеннические торговые платформы и веб-сайты, распространяющие вирусы.

В мае Rus.LSM.lv писал, что за неполных два месяца по факту использования поддельных Интернет-страниц и краже денег у клиентов только одного банка - Luminor - были начаты 10 уголовных процессов.