Прошедший сезон отопления в Елгаве длился 210 дней. Для сравнения, в минувшем году отопительный сезон составил 215 дней, и большинство домов решили отказаться от отопления уже 27 апреля.

Гундарс Петерсонс, председатель правления ООО Fortum Jelgava, рассказывает: «В этом отопительном сезоне тепло к первым зданиям было подключено 1 октября, а весной подача тепла первым домам была прекращена 21 апреля. Через неделю, когда температура воздуха снизилась, жители попросили подключить отопление обратно. Эта весна была нетипичной тем, что одновременно мы получили заявления от управляющих домом как о планируемом прекращении отопления, так и о восстановлении отопления зданиям, которые его уже не использовали. Большую часть заявлений с просьбой прекратить подачу тепла зарегистрировали на первой неделе мая.

Я хочу напомнить, что в Елгаве в зданиях, в которых установлены современные индивидуальные теплоузлы - и таковые есть практически во всех многоквартирных домах, отопление можно не о тключать полностью, так как оно отключается автоматически при достижении температуры, установленной в теплоузле, которую выбрали владельцы квартир дома. При снижении уличной температуры воздуха теплоузел включается, или наоборот, при повышении уличной температуры воздуха - выключается автоматически. Опыт Fortum показывает, что, используя возможности, предоставляемые автоматическими теплоузлами, собственники квартир за тепло платят не больше, чем те, в домах которых весной в теплоузлах «отключают», а осенью вновь «подключают» отопление».

Эта зима из-за морозного января и февраля была значительно более суровой, чем прошлая. Средняя уличная температура воздуха в этом отопительном сезоне была плюс 1.7 0 C, а в предыдущем отопительном сезоне она была плюс 4.4 0 C.
В этом отопительном сезоне тариф на теплоэнергию для елгавчан составил 52.47 евро за мегаватт- час без НДС, и это на 3,3% ниже, чем в предыдущем отопительном сезоне. При завершении отопительного сезона общий долг за потребленную клиентами теплоэнергию в Елгаве немного снизился, и на 1 мая он составил около 2 млн евро.

Гундарс Петерсонс говорит: «В целом наши клиенты вовремя оплачивали счета за полученную тепловую энергию, поэтому я хочу сказать большое спасибо всем нашим клиентам как за своевременную оплату текущих счетов, так и за погашение ранее накопленных долгов, если таковые имелись. Мы понимаем, что из-за пандемии есть жители и предприятия, у которых возникли экономические трудности и снизились доходы, что, соответственно создает трудности оплачивать ежемесячные счета.

Клиентам, у которых образовался долг за тепловую энергию, предлагаю своевременно обратиться в Центр обслуживания клиентов Fortum по телефону 63007055. Специалисты Центра обслуживания клиентов с каждым клиентом индивидуально обсуждают ситуацию и помогают найти наиболее подходящее решение», - подчеркнул Г. Петерсонс. Для заключения соглашения об оплате долга специалисты Центра обслуживания клиентов Fortum могут общаться по электронной почте: [email protected] или по телефону 63007055.