«Мы сегодня особенно рады заявить, что начали использовать достижения искусственного интеллекта и чат-технологий, которые позволят нам, как учреждению, улучшить взаимодействие с клиентами Службы госдоходов, стать более открытыми и дружественными. Главное достижение этого чат-бота - информация о деятельности Службы госдоходов будет доступна не только в рабочее время, но и за его пределами», - вчера рассказала заместитель директора управления СГД по информатике Лита Марнауза.

Бота, как говорят, «взяли на работу» со 2 января, и до 14 января он будет трудиться в тестовом режиме, «на испытательном сроке». А посетители сайта смогут отправить в Службу госдоходов жалобы и пожелания в связи с его работой. Это позволит исправить ошибки в программе и пополнить компетенцию виртуального специалиста. Чем может быть полезен бот Том для клиентов СГД, рассказал его тренер, программист Службы госдоходов Сергей Никитюк. Сейчас Том обслуживает темы НДС, регистрации хозяйственной деятельности, оправданных расходов и подачи подоходной декларации.

На данный момент виртуальный ассистент в состоянии понять заданный в простой форме вопрос на латышском и английском языках.