Л.Пелчере отметила, что наиболее частые нарушения связаны с выдачей несоответствующих билетов или невыдачей билетов вообще. Констатировано также, что отдельные перевозчики пассажиров не вывесили расписание на автобусных остановках или не могут предъявить документы, которые во время рейса должны находиться в автобусе. По словам Л.Пелчере, результаты свидетельствуют, что с увеличением объема проверок снижается количество нарушений и растет качество услуг.
Сеть маршрутов регионального значения - 79, 5 млн.км, и ее обслуживают 26 предприятий, обеспечивающие перевозку пассажиров автобусами. АД в прошлом году проводила проверки на всех маршрутах - как плановые, так и внеплановые - на основе полученных от пассажиров жалоб.

Л.Пелчере отметила, что по итогам проверок, а также полученных жалоб и благодарностей АД определила 10 наиболее ответственных перевозчиков пассажиров: ООО "Balvu autotransports", АО "Cata", ООО "Dobeles autobusu parks", ООО "Gulbenes autobuss", ООО "Jelgavas autobusu parks", ООО "Jēkabpils autobusu parks", АО "Nordeka", АО "Rēzeknes autobusu parks", Pašvaldības SIA "Ventspils reiss" un ООО "VTU Valmiera".

Одновременно АД призывает и жителей быть ответственными пассажирами: всегда брать в автобусе билет и сохранять его до конца поездки. Рентабельность маршрутов и рейсов определяется по количеству выданных билетов, и может получиться так, что несознательные пассажиры, уплатив за проезд, но не взяв билет, сами того не ведая, поспособствуют закрытию соответствующего рейса из-за признания его нерентабельным (что очень актуально в сельской местности). Пассажиров также призывают сообщать в АД или конкретному перевозчику о нарушениях, связанных с перевозкой пассажиров.