Перед тем, как подключить здание к отоплению, предприятие проверяет, не накоплен ли долг за тепловую энергию, а при наличии долга - заключены ли у должников соглашения на постепенное погашение долга. В первую очередь тепло подключается тем домам, где за услугу рассчитались своевременно и в полном размере.

Надо напомнить - чтобы подключить отопление, жителям нужно обращаться к своему старшему дома или управляющему, который организует этот процесс дальше. После получения запроса от управляющего домом и оценки долга, если таковой у клиентов имеется, тепло подключают в течение 1-2 рабочих дней.

В свою очередь, юридическим клиентам нужно обращаться с письменным заявлением о подключении отопления в отдел клиентов ООО Fortum Jelgava. Предприятие теплоснабжения обеспечивает тепловой энергией 16 000 домохозяйств или 416 многоквартирных домов, а также 71 юридического клиента, в числе которых школы, детские сады и другие учреждения.

Общий долг жителей города за тепловую энергию на 1 сентября составлял 4,4 млн.евро.