19 октября около полудня пожарных-спасателей, полицию самоуправления и медиков неотложки вызвали на ул.Добелес, где близкие не могли связаться с 84-летней пенсионеркой. Как пояснила специалист по общественным связям полиции самоуправления Сандра Рексце, женщина не открывала дверь и не отвечала на телефонные звонки. Опасаясь, что у престарелой женщины возникли серьезные проблемы со здоровьем, родственники попросили спасателей проникнуть в квартиру. Чтобы это сделать, пожарные были вынуждены разбить окно.

«В квартире они увидели престарелую женщину, у которой со здоровьем было все в порядке. Она пояснила, что не отвечала на звонки по телефону и в дверь, потому что не хотела общаться с близкими. После уговоров женщина все же открыла дверь и впустила в квартиру своих детей. Договорились, что окно отремонтирует сын пенсионерки», - рассказала С.Рексце.

Вечером того же дня в отдел оперативного руководства Елгавской полиции самоуправления позвонили из Шотландии. Мужчина по телефону пояснил, что уже долгое время не может дозвониться до своей 87-летней матери, которая проживает в Елгаве на ул.Стразду и попросил выяснить, что случилось. Ему предложили перезвонить минут через 15. Тем временем патрульные созвонились с соседкой женщины и выяснили, что с 8 октября 87-летняя пенсионерка находится в Елгавской больнице, о чем и сообщили ее сыну.